Des services de confort et de bien-être à l’Hôpital Forcilles

Boutique, laverie, coiffeur, télévision… L’Hôpital Forcilles propose des services qui contribuent au confort et au bien-être quotidien des personnes hospitalisées.

L’entretien du linge

Si vous souhaitez porter vos vêtements et votre linge personnel, vous devrez en assurer l’entretien.
Comme il n’est pas possible de faire des lessives dans les chambres et d’étendre du linge aux fenêtres, vous pouvez laver et sécher vos effets personnels dans la laverie située dans les Annexes.
Un lavage coûte 3,50 € (lessive comprise) et un séchage 0,50 €.

L’accès Wi-Fi

L’accès Wi-Fi est gratuit dans l’établissement, pour les visiteurs comme pour les personnes hospitalisées, ces dernières étant prioritaires en cas d’encombrement sur le réseau.
Vous devez réaliser vous-même le paramétrage de votre équipement muni d'une carte Wi-Fi (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.), car le personnel n’a en aucun cas pour rôle de vous épauler dans cette opération.
Pour bénéficier du réseau, vous devez renseigner vos nom, prénom et adresse e-mail, et accepter les principes de la charte d’utilisation du Wi-Fi à l’Hôpital Forcilles.
La connexion est établie pour 15 jours. Au-delà, la procédure d’accès doit être renouvelée.
Vous êtes juridiquement responsable de l'usage que vous faites de cette connexion.

La télévision

Les téléviseurs personnels ne sont pas autorisés, mais il est possible d’en louer un auprès de l’hôtesse « Télécom Services », ou en le demandant à la boutique (avant 17 h, heure de sa fermeture). Le paiement est demandé dès la mise en service. Les tarifs dégressifs ne sont pris en compte que s’ils sont sollicités dès le début de l’abonnement.
Pour les patients qui arrivent en urgence ou sans argent, il existe une mesure d’avance pour un service minimum d’une journée.
Aucun branchement de télévision n’est effectué le dimanche et les jours fériés.
Un casque sans fil est prêté contre un chèque de caution de 20 €.
Pour des raisons d’hygiène, il n’est pas possible de retirer la protection plastifiée de la télécommande. Celle-ci est d’ailleurs spécifique au téléviseur et ne fonctionne pas en dehors de l’hôpital.
Si vous changez de lit, de chambre ou de service, signalez-le à l’hôtesse « Télécom Services » qui fera le nécessaire pour le transfert du contrat de télévision.

Le téléphone

Vous pouvez utiliser votre téléphone mobile dans l’établissement. Mais si vous préférez un poste téléphonique fixe personnel, il faut le demander au service des admissions. Cette prestation coûte 5,34 € pour l’abonnement, plus une caution de 10 €. Les consommations sont payables d’avance.
Un code confidentiel vous est remis afin que vous puissiez communiquer avec l’extérieur. Il vous suffit alors de décrocher le combiné, de composer les 6 chiffres du code, et de faire ensuite le numéro de votre correspondant.
Des unités supplémentaires peuvent être obtenues de 9 h à 13 h 30 au pôle Admission, et l’après-midi auprès du personnel d’accueil de l’établissement.
Lorsque les consommations atteignent le montant de l’avance, un signal sonore vous prévient avant la mise hors service du poste téléphonique.
En cas de problème ou si vous ne pouvez pas vous déplacer, contactez le personnel d’accueil au poste 60 60.

La boutique

Vous pouvez y acheter des journaux et quelques produits de première nécessité.
Elle est située au premier étage du bâtiment Océan, et ouvre de 9 h à 9 h 30 (uniquement pour la vente de journaux quotidiens), puis de 10 h 30 à 11 h 30 et de 14 h à 17 h.
De 9 h 30 à 10 h 30, la livraison de journaux est effectuée dans les chambres pour les personnes à mobilité réduite.

Les services « bien-être »

Des offres de soins visant à améliorer votre bien-être sont proposées au sein de l’établissement. Certaines sont payantes, comme la pédicure, d’autres sont gratuites, en particulier les prestations d’une réflexologue de la Ligue contre le cancer et celles d’une socio-esthéticienne.
Pour en bénéficier, rapprochez-vous de l’équipe soignante de votre service.

Le salon de coiffure

Une coiffeuse propose ses services aux femmes comme aux hommes, le jeudi de 10 h à 18 h, dans le salon situé au premier étage du bâtiment Océan. Pour prendre rendez-vous, appelez le poste 21 75.

Les loisirs

En plus du parc, l’établissement met à votre disposition des jeux de société ainsi que des livres, que vous pouvez emprunter auprès des personnes qui s’occupent bénévolement de la bibliothèque.

Le courrier

Chaque service dispose d’une boîte aux lettres. La levée a lieu tous les jours à 13 h 30. Le personnel d’accueil de l’établissement assure la gestion du courrier.
Pour une distribution rapide des plis, demandez à vos correspondants de mentionner sur leurs envois vos nom et prénom, ainsi que le service dans lequel vous êtes hospitalisé.

L’oratoire

Les messes ont lieu le mercredi et le samedi à 16 h à l’oratoire situé au rez-de-chaussée de l’établissement.
Pour contacter les représentants d’autres cultes, reportez-vous à la liste affichée dans les services et à l’entrée de la petite chapelle.

Pour en savoir plus

- Notre galerie de photos Album Les espaces de vie